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Análisis del riesgo financiero en la empresa  - Autoevaluación de la gestión

3) Capacidad de negocio
Se evalúan los elementos más importantes de la gestión de la empresa, evaluándose la capacidad de negocio en base a siete áreas de gestión diferentes:

  • Gestión general
  • Gestión de ventas y marketing
  • Gestión operativa
  • Gestión financiera
  • Gestión de la planificación y de la información
  • Gestión de los recursos humanos
Competencias de la dirección general
- Determinar y alcanzar los objetivos y la estrategia de la empresa
- Coordinar, equilibrar y gestionar los recursos tanto económicos como humanos de los que dispone la empresa
- El desarrollo de las personas
- Mantener una buena relación y comunicación con las partes interesadas tanto con proveedores, accionistas o clientes
- Arraigar prácticas de gestión de riesgos y garantizar el cumplimiento de la norma

Competencias de la gestión de ventas y de marketing
- Gestionar las relaciones con los clientes
- El diseño, los detalles y el lanzamiento de nuevos productos o servicios
- La investigación de mercado
- Las actividades de desarrollo del negocio
- Las actividades de promoción de nuevos productos o servios
- La planificación y consecución de ventas

Competencias de la gestión operativa
- Procesos productivos
- La gestión de los pedidos y las cuentas de los clientes
- El control de las existencias
- Las compras
- La gestión de los proveedores
- La gestión de la calidad
- La administración empresarial

Competencias de la gestión de instalaciones y servicios
- Los locales
- Las plantas y los equipos
- El transporte
- Los sistemas informáticos y de comunicación
- Salud y seguridad

Competencias de la gestión financiera
- La gestión del cash-flow y del capital
- El control de la calidad de los créditos
- La contabilidad
- El control de costes y de los contratos
- Un análisis financiero
- La planificación de los impuestos y la gestión de deudas y del capital
- El control de los riesgos de cambios de moneda y de tipos de interés

Competencias del departamento de planificación e información
- Definir y medir los objetivos
- Las perspectivas de negocio
- Estudios de viabilidad
- Crear y comunicar los planes de acción
- Informar al equipo directivo
- Gestión de la continuidad del negocio

Competencias del departamento de recursos humanos
- Definir los puestos de trabajo y las tareas a desempeñar
- Seleccionar y contratar al personal
- Formación de los empleados
- Establecer los requisitos de conducta y rendimiento
- Valorar, recompensar y motivar al personal

La metodología de evaluación es similar a los anteriores análisis, entre 1 (bajo) y 6 (alto). (Plantilla 3)

No todas las pautas son aplicables a todas las empresas, por ello se podrán eliminar filas o añadir según las características del negocio.

Se debe puntuar la capacidad actual y la que cree que debería conseguir para lograr la estrategia comercial. Esta evaluación le debería permitir identificar la información importante para evaluar la capacidad de negocio y determinar los vacíos en ella e identificar y priorizar las acciones correctivas a emprender. Además de dar más datos para su plan comercial y económico.

La actitud clave en la gestión general es la capacidad de equilibrar e integrar estas áreas de gestión separadas en una empresa unida.


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